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2. Contenidos
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PRIVACIDAD
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En esta declaración de privacidad explicamos lo que hacemos con los datos personales que obtenemos a través del sitio web https://ledeliziedigabriele.com. Le recomendamos leer detenidamente esta declaración. En nuestro tratamiento de datos cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación de protección de datos, lo que implica, entre otras cosas, que:
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1. Propósito, datos y periodo de retención
En Le Delizie di Gabriele, gestionado por Sertradis, S.L., podemos recopilar o recibir datos personales para diversos fines relacionados con nuestras actividades comerciales. Los datos recopilados se tratarán de forma lícita, leal y transparente, y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con cada finalidad. Estos fines incluyen, entre otros, los siguientes:
1.1 Contacto
Cuando te comunicas con nosotros por teléfono, correo postal, correo electrónico o mediante formularios en el sitio web, recopilamos los datos necesarios para gestionar tu consulta o solicitud.
Ejemplo de datos recopilados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje.
Periodo de retención: hasta 12 meses después de la última comunicación, salvo obligación legal de conservación.
1.2 Pagos
Tratamos los datos personales necesarios para procesar pagos por los productos o servicios adquiridos.
Ejemplos de datos recopilados: nombre, información de pago, dirección de facturación.
Periodo de retención: según lo establecido por la normativa fiscal y contable (mínimo 5 años).
1.3 Registro de cuenta
Si te registras en nuestro sitio web, almacenamos la información que nos proporcionas para crear y mantener tu cuenta de usuario.
Ejemplos de datos recopilados: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada.
Periodo de retención: mientras la cuenta esté activa y hasta su eliminación por el usuario.
1.4 Boletines informativos (newsletter)
Cuando te suscribes a nuestro boletín, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte noticias, promociones o novedades de productos.
Ejemplos de datos recopilados: nombre, correo electrónico.
Periodo de retención: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
1.5 Atención al cliente y soporte postventa
Recopilamos información para poder ofrecer soporte sobre productos o servicios que el cliente desea adquirir o ya ha adquirido.
Ejemplos de datos recopilados: nombre, historial de compras, comunicaciones previas.
Periodo de retención: hasta 2 años desde la última interacción comercial.
1.6 Cumplimiento de obligaciones legales
Procesamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como facturación, fiscalidad o reclamaciones.
Ejemplos de datos recopilados: datos identificativos, datos de compra, facturación.
Periodo de retención: según la legislación vigente (generalmente 5 a 10 años).
1.7 Estadísticas y mejora del sitio web
Recopilamos datos de navegación y uso del sitio para analizar su rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
Ejemplos de datos recopilados: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
Periodo de retención: datos anonimizados o agregados, conservados indefinidamente para fines estadísticos.
1.8 Personalización de productos y servicios
Utilizamos ciertos datos para ofrecerte contenidos, productos o servicios adaptados a tus intereses y necesidades.
Ejemplos de datos recopilados: historial de navegación o compras, preferencias declaradas.
Periodo de retención: mientras mantengas tu consentimiento o no solicites la eliminación de los datos.
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4. Seguridad
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7. Acceso y modificación de sus datos
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