Términos y Condiciones
Condiciones generales de contratación
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web https://ledeliziedigabriele.com, que tiene por objeto la compraventa de productos de alimentación de Sertradis, S.L., con NIF B63545776 y domicilio sito en Calle Joan Mompeó, 143 – Barri Segle XX, 08223 Terrassa - Barcelona, por parte de aquellas personas físicas o jurídicas (en adelante, persona contratante o usuario) que manifiesten su voluntad de adquirir los productos que se ponen a su disposición en la tienda del sitio web mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de dicho sitio web titularidad de Le Delizie di Gabriele.
1. Información y documentación contractual. Aceptación del contrato
Las presentes Condiciones Generales de contratación se exponen con carácter permanente en el sitio web https://ledeliziedigabriele.com, titularidad de Le Delizie di Gabriele , pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la contratación de los productos de la tienda (en adelante, el producto).
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica –producto/s contratado/s, precio con impuestos, gastos de envío, etc.– para su aceptación expresa mediante el clic de "He leído y acepto los términos y condiciones", cada vez que se realice una solicitud concreta.
No es técnicamente posible finalizar una solicitud sin aceptar previamente estas condiciones. Al realizar un pedido, la persona contratante proporciona sus datos y acepta las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.
La persona contratante da su consentimiento expreso para que Le Delizie di Gabriele realice los cobros correspondientes mediante los métodos de pago seleccionados, de conformidad con la normativa vigente.
Las Condiciones Generales estarán siempre disponibles en la web. Cualquier modificación futura se indicará claramente en un lugar visible del sitio web. Se podrá solicitar copia de estas condiciones al correo
info@ledeliziedigabriele.com o llamando al 666 55 66 55.
Cualquier información o reclamación podrá dirigirse a ese mismo correo electrónico. El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo mediante justificante con clave identificativa.
Le Delizie di Gabriele se compromete a entregar el producto solicitado por el usuario a cambio del precio indicado y conforme a las condiciones presentes.
2. Derechos y obligaciones de Le Delizie di Gabriele
2.1. Entrega del producto
Le Delizie di Gabriele entregará el producto en perfecto estado a la dirección facilitada por el usuario. No se responsabiliza de errores derivados de datos mal introducidos. El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío seleccionada por el usuario en el momento de realizar la compra y será indicado claramente en el proceso de compra, conforme a lo establecido en el apartado 10 de estas Condiciones. En ningún caso dicho plazo superará los límites legales establecidos.
2.2. Responsabilidad de Le Delizie di Gabriele
No será responsable por:
Errores o retrasos en el acceso al sitio o al formulario.
- Fallos derivados de la red, fuerza mayor o incidencias no imputables.
- Uso incorrecto o de mala fe del producto o direcciones de correo inválidas.
Le Delizie di Gabriele responderá por la calidad del producto, admitiendo devoluciones por productos defectuosos o en mal estado, comunicados en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que no hayan sido consumidos ni alterados. No se aceptarán devoluciones de productos ya consumidos o utilizados sin incidencia.
El usuario deberá revisar el pedido al recibirlo. Si firma conforme, se entenderá que ha sido entregado correctamente.
La responsabilidad de Le Delizie di Gabriele se limitará, en todo caso, a la devolución del importe abonado previa devolución del producto.
El producto contratado dispone de la garantía de conformidad prevista en la legislación vigente. Si el producto no fuera conforme, el usuario podrá exigir su sustitución, una rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a derecho.
3. Derechos y obligaciones del usuario
3.1. Pago
El usuario se compromete a abonar el importe indicado en el sitio web. Esta página está protegida mediante certificado SSL.
3.1.1. Importe
El precio indicado en la web incluye impuestos. En caso de error en el precio, se informará al usuario para que confirme o cancele el pedido. El precio final incluirá todos los costes asociados (envío, impuestos, etc.). La factura se enviará por vía electrónica, salvo solicitud expresa del usuario de recibirla en papel.
3.1.2. Formas de pago
Le Delizie di Gabriele acepta pagos mediante tarjeta o PayPal. La web cuenta con protección SSL. PayPal puede conllevar gastos adicionales. El sitio cumple con los protocolos estándar para asegurar una transacción segura. Le Delizie di Gabriele no accede ni almacena datos de pago.
3.2. Desistimiento
El usuario podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. No se admitirá el desistimiento de productos personalizados. El desistimiento debe comunicarse por correo electrónico a info@ledeliziedigabriele.com, incluyendo los datos del pedido. También se puede utilizar el formulario legalmente establecido.
En caso de desistimiento, se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado. Le Delizie di Gabriele podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o prueba de su devolución. El usuario deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos de devolución corren por cuenta del usuario. El coste dependerá del método de transporte elegido.
3.3. Responsabilidad del usuario
El usuario asume todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida del producto desde el momento en que este haya sido entregado por la empresa de transporte designada por Le Delizie di Gabriele.
El usuario será responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
El usuario se compromete a comprobar el estado del producto en el momento de la entrega por parte del transportista, realizando dicha comprobación antes de firmar el comprobante de recepción. Si firma conforme, se entenderá que el producto ha sido entregado en perfecto estado y no se admitirán reclamaciones posteriores por daños visibles.
4. Resolución del contrato
Ambas partes podrán resolver el contrato por causas legales o incumplimiento. La resolución se comunicará por escrito a la otra parte, indicando claramente el contrato afectado.
5. Derechos de autor y marca
Los contenidos, diseño y programación del sitio están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe su reproducción sin consentimiento expreso. Se podrán incluir contenidos de terceros con cita de fuente. El titular de los derechos podrá solicitar su eliminación.
6. Protección de datos
Los datos facilitados se tratarán según la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
7. Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles. Los consumidores pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/odr.
Si alguna cláusula es declarada nula, el resto seguirá vigente. Este contrato se realiza en español. La no ejecución de algún derecho no implica su renuncia salvo expresión en contrario.
8. Envíos
8.1. Envíos para España
- Recogida en almacen: Envío gratuito. Entrega en 24 h o el mismo día.
- Envío Economy: De 24 a 72 hrs.
- Envío Express : 24 a 48 hrs.
- Canarias: De 5 a 7 días laborables.
8.2. Condiciones de envío
Los envíos son realizados por una empresa externa. Los plazos pueden variar durante rebajas, promociones o en zonas con aduanas.
Se considerará entregado el pedido al firmar la recepción. Es imprescindible cumplimentar correctamente los datos y proporcionar un teléfono de contacto.
El seguimiento podrá realizarse desde la web de la empresa de mensajería.
9. Cambios y devoluciones
9.1. Productos dañados o defectuosos
Cualquier producto dañado o roto podrá ser devuelto o cambiado sin coste adicional.
9.2. Devoluciones en Barcelona
Le Delizie di Gabriele no aceptará cambios ni devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por correo a info@ledeliziedigabriele.com.
Es imprescindible presentar la factura de compra para cualquier reclamación.
10. Datos de contacto
Sertradis, S.L.
Calle Joan Mompeó, 143 – Barri Segle XX
08223 Terrassa – Barcelona - España
Web: https://ledeliziedigabriele.com
Email: info@ledeliziedigabriele.com
Móvil : 666 55 66 55